Jarenlang was ik een frequent flyer. Wekelijks vloog ik van Amsterdam naar mijn werk in het oostblok. Altijd vloog ik met de KLM. Totdat ze moeilijk gingen doen bij het verzilveren van mijn 300.000 verzamelde airmiles. Zo leer je je blauwe vrienden kennen. Inmiddels ben ik helemaal klaar met de arrogantie van onze nationale trots en vlieg ik met de concurrent. En ik heb gemerkt dat die niet alleen beter, maar vooral ook vriendelijker zijn. Mijn nieuwe favoriet is Emirates, waar je perfect geserviced wordt door vriendelijk personeel. Maar zelfs Easyjet, Ryanair en Air Berlin zijn stukken prettiger dan de KLM. Heel gek: KLM-stewardessen lijken zich altijd huizenhoog boven hun passagiers verheven te voelen. Destijds en nu nog steeds. Ik heb net weer een vlucht geboekt en de blauwe dames zullen me ook deze keer weer moeten missen. 20|03|2015