Ik waarschuw er al ruime tijd voor en afgelopen week wijdde het FD er een artikel aan: de opstand van de middenklasse. Ik zie het om me heen gebeuren. Bedrijven herstellen hun winsten, maar doen dat vooral door verregaande automatisering, die ten koste gaat van het administratieve, beter opgeleide personeel. Banken, verzekeraars, KPN en de overheid laten steeds meer processen via het internet verlopen, waardoor de middenlaag uit de processen gesneden kan worden. En juist deze laag is de backbone van onze samenleving en onze economie. Tegelijkertijd verdwijnen de financiële vangnetten, waardoor de gevolgen voor de betrokkenen niet te overzien zijn. Dit proces zal de aankomende jaren alleen nog maar versnellen. Dat is niet goed. De bonentellers staan straks op de barricaden. 27|02|2014